Vi säkerställer värmeleveransen
Om vårt värmesystem drabbas av oförutsedda händelser, så som ett större behov av energi på grund av en längre tid av extrem kyla eller allvarliga driftstörningar, kan vi med hjälp av ett värmefördelningsverktyg säkerställa varmvattenleveransen och att värmen i övrigt fördelas jämnt mellan våra kunder. Kort och gott handlar det om att inomhustemperaturen i vissa hushåll kan sänkas något när värmen fördelas jämnt mellan våra kunder, istället för att någon enskild stadsdel eller fastighet drabbas hårdare av utebliven värmeleverans. En kollektiv och tillfällig uppoffring för att ingen enskild person eller fastighet ska drabbas hårdare än någon annan.
Vad innebär en extremsituation?
Med en extremsituation menar vi längre perioder av extrem kyla, eller plötsliga driftstörningar i fjärrvärmesystemet. Utan den nya moderniseringen skulle det innebära att enskilda hus och stadsdelar skulle drabbas hårdare i form av avsevärt lägre inomhustemperaturer och uteblivet varmvatten. Men med hjälp av vårt nya system kommer vi att kunna gå in och tillfälligt fördela värmen jämnt i staden och säkerställa varmvatten till alla.
Hur vet du om vi värmefördelar?
Vi kontaktar alltid de kunder som kommer påverkas av värmefördelning och det via sms eller epost. Det är därför extra viktigt att du har aktuella kontaktuppgifter registrerade hos oss.
Kontakta Kundservice i det fall du behöver se över eller ändra dina kontaktuppgifter hos oss
